Este es un ejemplo de guía telefónica estándar, que proporciona la forma habitual de responder a las llamadas y las respuestas a las preguntas más frecuentes. Una guía como esta debe colocarse cerca del teléfono y ser utilizada por cualquier persona que responda al teléfono en una organización, con el fin de garantizar que las comunicaciones salientes sean eficientes y profesionales.
