Passo 2: Definir o impacto

• O impacto é o ponto final da Teoria da Mudança e é a mudança geral que a organização quer gerar, e é semelhante à sua visão.
• Discutam detalhadamente e delineiem aspectos da mudança e como ela acontecerá.
• É importante que a equipe entenda como suas próprias atividades se conectam à mudança maior.