Módulo 8: Relaciones sólidas con sus donantes

Este módulo le enseñará sobre cómo estimular a los donantes existentes para que aumenten su contribución y/o donen con mayor frecuencia. Para lograrlo, haremos uso de un conjunto de herramientas y técnicas denominadas gestión de relaciones con los donantes.

Por qué

Si se logra convencer a los donantes existentes de que donen más o con mayor frecuencia, entonces se aumentaría el ingreso de su organización y haría que los ingresos estén más asegurados.

Qué puede esperarse

Este módulo le ayudará a desarrollar, paso a paso, un plan de relaciones con los donantes así como un calendario que sean aptos para su organización y tomen en cuenta todos los elementos de importancia para la buena gestión de relaciones con los donantes.

Conocimientos y Habilidades

Al finalizar este módulo Ud. sabrá:

• Los diferentes pasos en el ciclo de relaciones con los donantes
• La importancia de la gestión de relaciones con los donantes
• Las principales razones por las que los donantes contribuyen o dejan de hacerlo
• Aspectos importantes de la rendición de informes ante los donantes
• Las diferentes formas en cómo mantenerse en contacto con sus donantes
• En qué consiste una base de datos de donantes y cómo debe usarse

Y adquirirá las habilidades para:

• Clasificar a sus donantes en diferentes grupos
• Hacer la mezcla correcta de canales y herramientas de comunicación con el donante
• Desarrollar una base de datos de donantes y usarla correctamente

Lo que obtendrá

>Herramientas

• Cuestionario para auto evaluar las actividades actuales que Ud. realiza para mantener las relaciones con los donantes
• Selección de los canales para mantener relaciones con los donantes que sean los más apropiados para su organización
• Plan y calendario de relaciones con los donantes

Después de terminar este módulo y pasar un breve examen, puede descargar gratuitamente un certificado acreditado de la Universidad de Ciencias Aplicadas NCOI (Países Bajos).

Duración: 4 horas

Progreso: