Módulo 8: Relaciones sólidas con sus donantes
Este módulo le enseñará sobre cómo estimular a los donantes existentes para que aumenten su contribución y/o donen con mayor frecuencia. Para lograrlo, haremos uso de un conjunto de herramientas y técnicas denominadas gestión de relaciones con los donantes.
Por qué
Si se logra convencer a los donantes existentes de que donen más o con mayor frecuencia, entonces se aumentaría el ingreso de su organización y haría que los ingresos estén más asegurados.
Qué puede esperarse
Este módulo le ayudará a desarrollar, paso a paso, un plan de relaciones con los donantes así como un calendario que sean aptos para su organización y tomen en cuenta todos los elementos de importancia para la buena gestión de relaciones con los donantes.
Conocimientos y Habilidades
Al finalizar este módulo Ud. sabrá:
- Los diferentes pasos en el ciclo de relaciones con los donantes
- La importancia de la gestión de relaciones con los donantes
- Las principales razones por las que los donantes contribuyen o dejan de hacerlo
- Aspectos importantes de la rendición de informes ante los donantes
- Las diferentes formas en cómo mantenerse en contacto con sus donantes
- En qué consiste una base de datos de donantes y cómo debe usarse
Y adquirirá las habilidades para:
- Clasificar a sus donantes en diferentes grupos
- Hacer la mezcla correcta de canales y herramientas de comunicación con el donante
- Desarrollar una base de datos de donantes y usarla correctamente
Lo que obtendrá
>Herramientas
- Cuestionario para auto evaluar las actividades actuales que Ud. realiza para mantener las relaciones con los donantes
- Selección de los canales para mantener relaciones con los donantes que sean los más apropiados para su organización
- Plan y calendario de relaciones con los donantes
Después de terminar este módulo y pasar un breve examen, puede descargar gratuitamente un certificado acreditado de la Universidad de Ciencias Aplicadas NCOI (Países Bajos).
Duración: 4 horas
Progreso:
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