Module 8: Relations solides avec les donateurs

Ce module vous apprend à inciter les donateurs existants à accroître leur contribution et/ou de faire des dons plus souvent. L’ensemble des outils et techniques utilisés pour réaliser cela est appelé gestion des relations avec les donateurs.

Pourquoi

Si vous pouvez convaincre les donateurs existants à donner plus, ou à donner plus souvent, vous pouvez accroître le revenu de votre organisation et le rendre plus durable.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

Ce module vous aidera à élaborer, étape par étape, un plan et un programme des relations avec les donateurs, qui sont appropriés pour votre organisation et qui prennent en compte tous les éléments importants pour une bonne gestion des relations avec les donateurs.

Connaissances et compétences

A la fin de ce module, vous connaitrez:

• Les différentes étapes du cycle des relations avec les donateurs
• L’importance de la gestion des relations avec les donateurs
• Les principales raisons pour lesquelles les donateurs font des dons ou arrêtent de le faire
• Les aspects importants des rapports faits aux donateurs
• Les divers moyens sur la manière de rester en contact avec vos donateurs
• La définition d’une base de données d’un donateur et son utilisation

Et vous aurez les compétences pour:

• Répartir vos donateurs en différents groupes
• Faire une bonne combinaison des canaux et des outils de communication du donateur
• Elaborer une base de données d’un donateur et utilisez- la à bon escient.

Ce que vous obtenez

Outils

• Questionnaire pour l’auto-évaluation de vos activités actuelles sur les relations avec les donateurs
• Choix des canaux des relations avec les donateurs qui sont les plus appropriés pour votre organisation
• Plan et programme des relations avec les donateurs

Après avoir terminé ce module et passé un bref examen, vous pouvez télécharger gratuitement un certificat accrédité de l'Université des Sciences Appliquées NCOI (Pays-Bas).

Durée: 4 heures

Progrès: