Cuando usted inicia con la comunicación, asumimos que ya ha dominado los fundamentos de la movilización de apoyo. Usted comprende la situación y los obstáculos y ya ha realizado un plan sólido de movilización de apoyo (las partes rojas y azules del ciclo de movilización de apoyo). Ahora trabajaremos en la parte amarilla: las habilidades que necesita para posicionarse y entregar su mensaje.

Después de haber formulado su mensaje de movilización de apoyo, usted deberá decidir sobre las tácticas que quiere utilizar al definir cómo entregará su mensaje final. Hay dos pasos:

• Posicionamiento: escuchar a su audiencia y formular su mensaje
• Entrega: presentar el mensaje por escrito, mediante una presentación o negociación

Nos centraremos en posicionar y entregar habilidades mediante la escucha, formulación, redacción, presentación y negociación. Haga clic sobre los temas en los que quiera mejorar sus habilidades y así este curso estará hecho a su medida.

Habilidades de escucha
Establecimiento de perfiles de su audiencia
Escucha activa
Entrevista sobre cómo y por qué

Habilidades de formulación
Formulación desde las necesidades hasta los derechos
Formulación de su mensaje

Habilidades de redacción
Escribir una carta de queja

Habilidades para la presentación
Preparar una presentación

Habilidades de negociación
Habilidades de negociación
Visita de cabildeo