Étape 1: Identify the need for change

Le guide étape par étape peut être imprimé à la dernière page du 'Savoir-faire'. Pour y accéder, vous devez suivre chaque étape en cliquant sur la flèche noire en haut de la page, à côté du titre.

• Think about which changes in your sector are most relevant and how these affect the organisation.
• Have a general idea of what is needed in your organisation to adapt to these changes.

The difficulty of change management and the need to look at both formal aspects (e.g. organisation structure) and organisation culture (how people think, act and feel) is clearly explained in the video below.