Étape 1: Identify the need for change

Le guide étape par étape peut être imprimé à la dernière page du 'Savoir faire'. Pour y accéder, vous devez parcourir chaque étape en cliquant sur la flèche bleue située sur le côté droit du menu.

• Think about which changes in your sector are most relevant and how these affect the organisation.
• Have a general idea of what is needed in your organisation to adapt to these changes.

The difficulty of change management and the need to look at both formal aspects (e.g. organisation structure) and organisation culture (how people think, act and feel) is clearly explained in the video below.