Passo 1: Identify the need for change

O guia passo a passo pode ser impresso na última página da seção “Sala do saber”. Para chegar até lá, você precisa prosseguir etapa por etapa clicando na seta preta à direita do título.

• Think about which changes in your sector are most relevant and how these affect the organisation.
• Have a general idea of what is needed in your organisation to adapt to these changes.

The key elements of change management are clearly explained in the video below.