Passo 1: Compreender os sistemas atuais

O guia passo a passo pode ser impresso na última página da seção “Sala do saber”. Para chegar até lá, você precisa prosseguir etapa por etapa utilizando o botão “Próximo”.

• Estude o sistema atual e identifique o que funciona, bem como suas falhas e áreas de melhoria.
• Preste atenção ao processo de manipulação de doações, ao processo de registro de doações, ao reconhecimento dos doadores e à comunicação dos doadores.
• Mapeie as áreas identificadas para melhoria.