Module 5: Techniques de communication

Dans ce module, vous apprendrez à mieux communiquer votre message de mobilisation de soutien. Nous allons nous concentrer sur le positionnement et la transmission des compétences via l'écoute, le cadrage, la rédaction, la présentation et la négociation. 

Pourquoi

Lorsque vous avez formulé un plan de mobilisation de soutien, les compétences telles que l’écoute active, la présentation, la négociation et la rédaction sont nécessaires pour réussir à communiquer votre message.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

Vous apprendrez à faire la distinction entre le positionnement et la diffusion d'un message. Le profilage de votre public, l'écoute active et le choix du bon cadre sont des compétences pour positionner correctement votre initiative de mobilisation de soutien. A travers la rédaction, la présentation et la négociation, vous transmettez efficacement votre message.

Connaissances et compétences

À la fin de ce module, vous serez en mesure de choisir le bon public pour chaque message, de mieux écouter ce qui est dit (ou non) et de savoir comment interroger vos bénéficiaires. De plus, vous avez choisi le bon cadre pour votre initiative, par exemple en parlant de droits plutôt que de besoins. Grâce aux visites de groupes de plaidoyer, aux lettres d’interpellation, aux présentations et aux négociations, vous pouvez convaincre vos parties prenantes de votre position.

Ce que vous obtenez

Outils

• La matrice de profilage du public
• Outils pour écoute active
• Instructions sur comment interviewer des groupes spéciaux
• L’outil IRAC pour trouver des arguments juridiques
• Les ingrédients pour une lettre d’interpellation
• Modèle sur comment préparer une présentation
• Exercices sur les techniques de négociation
• Liste de contrôle pour une visite d’un groupe de plaidoyer

Après avoir terminé ce module et passé un bref examen, vous pouvez télécharger gratuitement un certificat accrédité de l'Université des Sciences Appliquées NCOI (Pays-Bas).

Durée:

Progrès: